Durante todos estos años trasteando con ordenadores he tenido que hacer uso de los servicios técnicos más de lo que yo quisiera, principalmente porque el aparato en si dejaba de funcionar de un día para otro y al estar en el periodo de garantía me cubría la reparación, ese en el mejor de los casos, en el peor iba a la basura o lo desguazaba para piezas.

De todos los SAT usados, los hay mejores y los hay muy malos. Todo depende de la marca, podemos encontrarnos desde que mandemos a reparar una pda acer n10 y después de dos meses nos la devuelvan reparada pero con la carcasa rayada y perdamos otro mes más para que le cambien la carcasa. O que mandemos un disco duro samsung y en una semana o dos ya lo tengamos sustituido por otro, o un portátil enviado un lunes y devuelto el siguiente viernes, etc. hay de todo.

En algunos casos nos podemos encontrar un servicio técnico inmejorable como es en el caso de esta entrada. Como comente aquí hace dos años y tres meses, adquirí un conjunto de teclado y ratón de marca Logitech, concretamente un Cordless Desktop Wave. El conjunto a funcionado y sigue funcionando correctamente desde entonces, sin embargo, las serigrafias de varias telas se han ido deteriorando hasta el punto de borrarse completamente algunas de ellas. Al mismo tiempo las patas de goma del teclado y del ratón se han ido deteriorando y despegándose.

Como el conjunto tiene 5 años de garantía decidí ponerme en contacto con el servicio técnico haber si había suerte y podían mandarme las teclas sueltas y un pack de patas de goma para que pudiera sustituirlas, para ello les mande unas fotografías y un scant del ticket de compra.
Sin embargo me comentaron que eso no lo podían hacer ya que no disponen de repuestos, sin embargo me comentaron, si me parecía bien, que me mandarían un conjunto completo…

Así que nada, naturalmente les dije que bien y semana después estrene teclado nuevo: